Consejos útiles para administrar su reputación
¿Qué tan importante es su negocio para usted? Si está dedicado a su empresa, es importante que sus clientes también lo estén. Eso comienza con la creación de una buena reputación en las comunidades clave. Continúe leyendo para aprender consejos útiles sobre cómo mantener una gran reputación.
Para ayudar a construir la reputación de su empresa, debe reclamar su nombre. El nombre de su empresa o su producto es esencial para el reconocimiento de la marca. Hay varios sitios web que le permiten comprobar el nombre de su producto o empresa para asegurarse de que no lo utilice otra persona.
Mantenga su buena reputación satisfaciendo a un cliente insatisfecho. Esto les mostrará a los demás que eres un buen propietario de un negocio. Si esto es posible hacerlo en línea, las recompensas son aún mayores. Esto les dará a los demás la oportunidad de ver cómo abordó el problema y los hará más receptivos a hacer negocios con usted.
Asegúrese de que al menos varias de las páginas web de su empresa estén optimizadas para el nombre de su empresa. Desea que Google reconozca la página de inicio de su empresa como el sitio de Internet autorizado sobre su empresa. Desea tener la posición de búsqueda número uno para el nombre de su empresa, no el número dos o tres detrás de un artículo de Wikipedia o algún blog. Asegúrese de que su sitio web sea la primera lista que alguien vea cuando busque su marca en Google.
Para mejorar la reputación de su negocio en línea, intente optimizar sus páginas web con su frase de búsqueda esencial. Por lo general, ese es simplemente el nombre de su empresa. Los motores de búsqueda más grandes favorecen la autoridad. Eso asegurará que estés bien posicionado en las páginas de búsqueda.
Para mejorar la reputación de su negocio en línea, asegúrese de publicar mucho contenido. Aunque es casi imposible eliminar el contenido negativo por completo de Internet, es posible que el contenido negativo se envíe a las páginas de resultados de los motores de búsqueda que se usan menos. Por lo tanto, si los comentarios negativos de su empresa se retrasan a la quinta o sexta página de resultados, no se leerán con tanta frecuencia.
Si ofrece algún tipo de promoción o trato especial, asegúrese de ser privado al respecto. Esto es esencial para los momentos en que ofrece un gran descuento para atender una queja. No querrás que esos "obsequios" anden por ahí, porque otras personas también querrán participar en el trato.
Sea profesional al publicar en sitios de redes sociales. Evite usar la jerga y la jerga de Internet como LOL, YW o TY. Sé profesional en todo momento. Responda a los comentarios tal como lo haría con sus clientes en una reunión cara a cara. Utilice un inglés adecuado y revise todas las respuestas antes de publicarlas.
La mejor manera de administrar la reputación de su empresa en línea es estar al tanto de lo que se dice al respecto. Mantenerse al tanto es esencial para cortar cualquier zumbido negativo de raíz. Puede hacer esto teniendo Alertas de Google en el nombre de su empresa o contratando a una empresa para monitorear esto por usted.
Algunas personas son simplemente imposibles de complacer razonablemente. Si cree que su cliente tiene una queja irrelevante o falsa, haga lo que pueda para hacerlo feliz. Como propietario de un negocio, a veces tienes que reprimir tu orgullo y pensar en cómo tu cliente o cliente siempre tiene la razón.
Tenga cuidado con la información que comparte en Internet. Tenga cuidado de que no pueda volverse en su contra más adelante. Incluso si muchas personas no acceden a sus páginas de redes sociales, debe tener cuidado.
Ahora es muy consciente de lo importante que es su reputación para el éxito de su negocio. Esto significa mantener su reputación impecable. Use los consejos y trucos útiles anteriores para administrar su reputación y atraer clientes.
